Acasă Stiri Raport actualizat: Program Global de înlocuire Samsung Galaxy Note 7

Raport actualizat: Program Global de înlocuire Samsung Galaxy Note 7

La 2 septembrie, 2016, Samsung Electronics a anunțat un program de înlocuire la nivel mondial pentru Galaxy Note 7 din cauza unei probleme la baterie.

De atunci, compania a lucrat din greu pentru a accelera distribuția de produse, în scopul de a executa programul de schimb și pentru a reduce orice inconvenient pentru clienții Galaxy Note 7.

Acum trei săptămâni, Samsung sa angajat la un program global de înlocuire a smartphonului Samsung Galaxy Note7. Săptămâna trecută, a început Campania de înlocuire a terminalului pe majoritatea piețelor și progresul continuă„, a declarat DJ Koh, Presedinte al Mobile Communications Business, Samsung Electronics.

Atenția noastră este acum să ne  asigurăm că toate dispozitivele afectate sunt înlocuite cât mai rapid și mai eficient posibil.

La demararea programului de înlocuire a Samsung Galaxy Note 7 la nivel mondial, reacția clienților a fost pozitivă și foarte puternică.

În jur de 90% din utilizatorii de Note 7 au optat pentru un nou Samsung Galaxy Note 7 din momentul în care produsele au devenit disponibile pe scară largă.

Mai mult de 60% din toate telefoanele Note 7 vândute în SUA și Coreea au fost schimbate prin intermediul programului. În Singapore, mai mult de 80% din clienți au participat la programul de schimb, care a început la 17 septembrie.

Suntem surprinși de loialitatea clienților noștri pentru Galaxy Note 7„, a declarat Koh.

Acesta este motivul pentru care dorim ca ei să  profite de programul de înlocuire local, să se simtă încrezători și încântați de fiecare dată când ajung în posesia lui Samsung Galaxy Note 7.

Deși au existat doar un număr mic de incidente raportate, Samsung a avut mare grijă pentru a oferi clienților tot sprijinul necesar.  Clientii care au dispozitive Samsung Galaxy Note 7 periculoase, le pot înlocui cu terminale noi și sigure în funcție de disponibilitatea locală.

Stiri

Samsung Galaxy S21 FE va fi cel mai ieftin model din seria Galaxy S21

Samsung a lansat Galaxy S20 Fan Edition, ca model entry-level din seria high-end Galaxy S20. Dispozitivul a fost echipat cu un afișaj...

Specificațiile lui Galaxy A52 5G și programul de actualizare îl fac irezistibil

După ce seria Galaxy S21 a devenit realitate, acum cele mai așteptate telefoane Samsung nu sunt cele pliabile. Lumea este extrem de...

Galaxy A52 5G și Xcover 5 vor primi actualizări lunare de securitate

Samsung va lansa în curând pe Galaxy A52 5G și Xcover 5. Apoi cele două modele, foarte probabil alături de Galaxy A72...

Actualizări Samsung din martie: toate detaliile + ce telefoane vor primi

Noua lună este doar la început și detalii despre noile actualizări Samsung din martie au fost deja anunțate. Mai jos puteți citi...

Samsung a primit din nou BestBrands și premiul German Service

Samsung a câștigat din nou recunoașterea clienților și trofeul BestBrands în Germania. Institutul German pentru Calitatea Serviciilor (DISQ) și Ntv recompensează extinderea...

Samsung Unbox & Discover – noi televizoare, monitoare și soundbar-uri

Samsung Electronics și-a prezentat gama MICRO LED, Samsung Neo QLED, televizoare lifestyle, monitoare și bare de sunet pentru 2021 la evenimentul său...

Samsung Neo QLED considerat „Cel mai bun televizor” din SUA

Televizorul Neo QLED, lansat de Samsung la „Samsung First Look” în ianuarie, este evaluat drept „cel mai bun televizor” de către presa...