După instalarea actualizării Samsung One UI 6.1.1, lansată cu Galaxy Z Fold 6 și Galaxy Z Flip 6, noua interfață a adus multe noutăți telefoanelor eligibile. Dar, destul de mulți utilizatori de telefoane din seria Galaxy S23 au observat o scădere a calității audio, în special cu Dolby Atmos.
Utilizatorii au reclamat că sunetul este acum „înțepat și spălat”, care înainte de actualizare era un sunet clar și bogat. La început, Samsung a negat că a existat o problemă, potrivit SammyFans. Cu toate acestea, pe măsură ce tot mai mulți posesori de Galaxy S23, Galaxy S23+ și Galaxy S23 Ultra au scris pe rețelele sociale că au această problemă, Samsung a recunoscut în sfârșit că ceva a cauzat problema.
O nouă actualizarea va rezolva problema Dolby Atmos
Samsung a explicat că problema a fost cauzată de o modificare a software-ului Dolby Atmos. Actualizarea s-a mutat de la Dolby Atmos versiunea 3.10 la 3.12. Această actualizare a fost menită să îmbunătățească această excelentă caracteristică audio. Din păcate a afectat și calitatea generală a sunetului, pe care unii utilizatori o consideră dezamăgitoare.
În plus, gigantul tehnologic coreean a menționat că noul reglaj audio poate suna mai puțin clar sau mai puțin puternic în comparație cu ceea ce utilizatorii erau obișnuiți cu versiunea anterioară a Dolby Atmos. Samsung a confirmat că a comunicat problema companiei Dolby Laboratories și lucrează activ la o remediere. Cele două companii colaborează acum pentru a lansa o versiune actualizată Dolby Atmos pentru a remedia problema.
Dolby Atmos este o tehnologie de sunet anunțată de Dolby Laboratories în 2012. Cu această tehnologie se creează o experiență audio tridimensională, care te înconjoară din toate părțile. Samsung a introdus tehnologia cu seria Galaxy S9.
Utilizatorii se așteptau ca problema să fie rezolvată în actualizarea de securitate din noiembrie 2024. Știm bine că acest lucru nu s-a întâmplat, actualizarea din această lună rezolvă alte probleme. Samsung nu anunțat o dată specifică când va ajunge remedierea, dar sunt conștienți de problemă și lucrează la o soluție.
Între timp, utilizatorii de Galaxy S23, Galaxy S23+ și Galaxy S23 Ultra care se confruntă cu o problemă audio sunt sfătuiți să rămână la curent pentru actualizările viitoare care ar putea rezolva această problemă. Dacă nu vine o actualizare intermediară special pentru problema sunetului, probabil actualizarea din decembrie o va rezolva.