Un cont Samsung – Samsung Account este un serviciu de membru Samsung, integrat, care vă permite să accesați mai multe aplicații, site-uri web și dispozitive Samsung fără a fi nevoie să vă înregistrați sau să vă conectați separat pentru fiecare dintre ele. Dar, în ultimul timp, mai muți proprietari de dispozitive Galaxy au probleme cu acest cont Samsung.
Proprietarii de dispozitive Samsung Galaxy se confruntă cu dezactivări bruște ale conturilor din motive de securitate nespecificate. Acest lucru îi împiedică pe posesorii de Galaxy să acceseze servicii esențiale precum Samsung Wallet, SmartThings și Samsung Find.
Utilizatorii de dispozitive sunt blocați brusc, fără avertisment, de accesul la profilurile lor personale. Un număr destul de mare de utilizatori reclamă că profilurile lor sunt dezactivate aleatoriu. Când încearcă să se conecteze, proprietarii de dispozitive afectate văd un mesaj de sistem direct. Sunt anunțați că profilurile lor au fost „dezactivate din motive de securitate”.
Probleme cu Samsung Account pe mai multe dispozitive Galaxy
Potrivit AndroidHeadlines, acesta nu este doar un inconvenient minor, precum uitarea unei parole. După cum mulți dintre voi știți, contul Samsung este direct legat de ecosistemul hardware mai larg al Galaxy. Așadar, pierderea accesului întrerupe imediat funcții cheie precum Samsung Wallet, rutinele de automatizare a locuinței SmartThings și urmărirea Samsung Find. Vedeți pe I❤️Samsung cum să folosiți Samsung Find pe dispozitivele Samsung Galaxy!
Ca și cum lucrurile nu ar fi fost deja destul de rele, resetarea parolelor contului nu rezolvă blocarea. Și în acest caz, pe ecranul dispozitivului apare exact aceeași avertizare de dezactivare. Dar, ce cauzează blocările bruște ale Samsung Acconunt? Samsung nu a publicat încă o explicație oficială și nici nu a emis o soluție publică.
Cu toate acestea, utilizatorii indică o posibilă cauză alias-urile de e-mail. Mai mulți proprietari afectați au remarcat utilizarea unor modificatori de adresă care conțin simboluri precum „+” sau „.” atunci când își configurează datele de autentificare. Un agent de asistență a menționat, se pare, că filtrele de securitate automate ar putea semnala aceste formate de variante de mail.
Totuși, această teorie nu arată imaginea completă. Mulți utilizatori afectați care nu au folosit niciodată un alias de e-mail se confruntă cu aceeași blocare bruscă. Aceasta înseamnă că declanșatorul ar putea fi o eroare a filtrului de securitate.
Dacă profilul Samsung Account este dezactivat, încercarea de resetare a parolei de rutină nu va ajuta la ștergerea statusului. Se pare că canalele de asistență gestionează aceste cazuri individual. Câțiva utilizatori au reușit să restabilească accesul contactând direct serviciul de asistență prin chat sau apelând linia de asistență Samsung din SUA.
Timpii de răspuns variază foarte mult. Până când Samsung va lansa o soluție la nivel de sistem, contactarea directă a asistenței rămâne singura cale viabilă pentru a recâștiga accesul la ecosistemul Galaxy.