Acasă Stiri Samsung India oferă acum clienților asistență zilnică prin WhatsApp

Samsung India oferă acum clienților asistență zilnică prin WhatsApp

Întreprinderile încearcă să se ocupe de clienții lor de la distanță, atât cât pot, în aceste momente critice actuale. Samsung a fost una dintre companiile care au venit în sprijinul utilizatorilor prin mai multe măsuri luate în lupta cu pandemia COVID-19. Samsung a fost nevoit să facă modificări și în modul în care oferă servicii clienților și își operează magazinele.

Ca parte a efortului continuu de a-și îmbunătăți serviciile fără contact, Samsung India va oferi acum asistență clienților prin WhatsApp. Clienții care au întrebări pot ajunge acum la specialiștii Samsung prin WhatsApp din confortul caselor lor.

Asistența prin WhatsApp disponibilă în fiecare zi

Clienții din India pot trimite un mesaj la numărul de asistență WhatsApp Samsung de la 1800-5-SAMSUNG (1800-5-7267864) dacă doresc să se înregistreze pentru acest serviciu. Aceștia pot primi asistență tehnică pentru orice produs Samsung pe WhatsApp. De asemenea, pot primi informații despre locațiile centrelor de service, pot verifica starea unei reparații și pot afla mai multe oferte noi.

Utilizatorii de dispozitive sau produse Samsung vor putea solicita și instalarea de noi produse pe care tocmai le-au achiziționat. Serviciul pentru clienți WhatsApp va fi disponibil de la 9:00 la 18:00 ora locală în fiecare zi a săptămânii. În contextul actual cu destule restricții la nivel global este o măsură binevenită. Sperăm că gigantul tech va extinde această asistență prin WhatsApp la nivel global. Samsung este, să nu uităm cel mai mare producător mondial de smartphone-uri

WhatsApp Messenger este o aplicație gratuită de mesagerie disponibilă pentru Android și alte smartphone-uri. Aplicația a fost creată de WhatsApp Inc. în Mountain View, California. A fost achiziționată în februarie 2014 de Facebook pentru aproximativ 19 miliarde $.

Aceasta nu este singura opțiune de contact pentru clienți pe care Samsung o oferă clienților din India, conform Universmartphone. Toți utilizatorii de telefoane inteligente și de televizoare inteligente pot primi asistență de la distanță. Un specialist în smartphone-uri / televizoare al centrului de asistență poate lucra pe dispozitiv sau televizor de la distanță prin internet pentru a diagnostica problema. Compania spune că peste 70.000 de întrebări sunt rezolvate prin asistență la distanță în fiecare lună.

Agenții de asistență instruiți pe diferite specialități pot fi accesați și prin intermediul opțiunii de chat live pe site-ul indian al companiei. Peste 9.000 de întrebări au fost rezolvate prin chat live în India în fiecare zi, în medie, în ultimele câteva luni.

Stiri

Samsung Galaxy A52s: au apărut primele specificații și culorile

Samsung va oferi hardware-ului viitorului Galaxy A52 un upgrade major în comparație cu Galaxy A52 actual. Acest lucru este evident dintr-o apariție...

Încărcător Samsung de 65W certificat de UL (Demko)

La începutul acestei luni, se zvonea că Samsung aduce suport de încărcare de 65W pentru toate modelele Galaxy S22. Acest lucru ar...

Samsung este al treilea cel mai mare producător de baterii din lume

În afară de smartphone-uri, tablete, televizoare, dispozitive portabile, chipset-uri, afișaje și alte produse electronice de larg consum, Samsung produce și baterii pentru...

Colaborare Samsung – CJ ENM pentru un studio de producție cu The Wall

Samsung a anunțat un parteneriat cu CJ ENM, cea mai importantă companie din Asia de divertisment și stil de viață. CJ ENM...

Imagini oficiale de marketing cu Samsung Galaxy Z Flip 3

Știm sigur că Samsung va aduce pe piață două smartphone-uri noi cu afișaj pliabil pe 11 august. Unul dintre ele este Samsung...

Galaxy Z Fold 2 primește patch-ul de securitate din iulie 2021

Samsung a lansat în cele din urmă actualizarea de securitate din iulie 2021 pentru Galaxy Z Fold 2. Compania începuse să lanseze...

Cele mai bune aplicații Music & Video pentru Galaxy Watch 3, Active & Active 2

Ceasurile inteligente Samsung au memorie încorporată de 4GB pentru stocarea imaginilor, fișierelor și melodiilor audio și video. Da, puteți salva mai mult...