Samsung nu are egal printre producătorii de Android pentru suportul excelent pentru software. Compania are o echipă robustă de control al calității și de testare pentru actualizările lansate pe dispozitivele Galaxy. Dar, nu totul este perfect și din când în când la câte o actualizare mai apar unele probleme. Acum au apărut probleme la seriile Galaxy S10 și Note 10 la ultima actualizare SmartThings.
O actualizare SmartThings Framework face ca dispozitivele Galaxy vechi să intre într-o buclă de pornire. Problema pare să afecteze seriile Galaxy S10, Galaxy Note 10, Galaxy A90 și pe Galaxy M51. Potrivit AndroidPolice, pentru a preveni problemele, dezactivați actualizarea automată pe vechiul telefon Galaxy sau resetați-l din fabrică dacă este blocat într-o buclă de pornire.
Probleme la seriile Galaxy S10 și Note 10 provocate de actualizarea SmartThings
Recent, Samsung a retras firmware-ul One UI 6.1.1 al lui Galaxy S23 Ultra în urma plângerilor cu privire la o eroare. Aceasta a provoacat imagini fantomă în timpul măririi cu zoom-ului camerei. Acum, seria Galaxy S10 și Note 10, dar și alte modele mai vechi, se confruntă cu alte probleme. Cea mai recentă actualizarea pentru aplicația Samsung SmartThings provocă blocarea telefonului într-un bootloop.
Mai mulți utilizatori de Galaxy S10, Note 10, Galaxy A90 și M51 s-au plâns pe Reddit că dispozitivele lor sunt blocate într-o buclă de pornire. O buclă de repornire (bootloop) are loc atunci când un dispozitiv repornește în mod neașteptat la un moment dat în timpul procesului de pornire. Problema pare să apară în timpul instalării celei mai recente versiuni SmartThings Framework (v2.2.02.11), lansată pe 2 octombrie, din Galaxy Store.
Seria Galaxy S10 și Note 10 par să fie afectate, cu excepția modelelor Lite din aceste serii. Problema nu se limitează la o anumită regiune, utilizatorii din SUA, Coreea, Europa și părți ale Asiei fiind afectați.
Dacă vechiul telefon Galaxy este deja blocat într-o buclă de pornire, singura opțiune este să-l resetați din fabrică prin recuperare. Cu toate acestea, acest lucru va șterge toate datele stocate pe acesta. S-ar putea să nu vă placă această soluție. Dar în prezent, nu pare să existe nicio altă soluție pentru a vă aduce vechiul Galaxy înapoi într-o stare de funcționare.
Dezactivează actualizarea automată pe vechiul tău telefon Galaxy
Dacă telefonul încă funcționează, ar trebui să mergeți la setările Galaxy Store și să dezactivați opțiunea Actualizare automată a aplicațiilor. Acest lucru se va asigura că nu încearcă să actualizeze automat Samsung SmartThings în fundal. Chiar dacă aveți orice alt dispozitiv Galaxy vechi, ar trebui să dezactivați actualizarea automată deocamdată pentru a vă asigura că nu vă confruntați cu o problemă similară de bootloop.
Chiar dacă Samsung va lansa în scurt timp o remediere, este posibil să nu poată rezolva problema pe dispozitivele aflate deja într-o buclă de pornire. Totuși, dacă nu te deranjează să fii lăsat cu un telefon care nu funcționează și să ai date importante, poți aștepta o soluție oficială de la Samsung. Mulți utilizatori au apelat la asistența Samsung pentru ajutor, dar au fost direcționați către cel mai apropiat centru de service.