Acasă Stiri Smartwatch-uri Gear S3 pentru a ajuta serviciul clienți HSBC

Smartwatch-uri Gear S3 pentru a ajuta serviciul clienți HSBC

Banca HSBC utilizează smartwatch-uri Samsung pentru a spori experiența clienților și a angajaților la filiala sa din New York City. Personalul de la celebra bancă de pe Fifth Avenue 452 va fi echipat cu smartwatch-uri personalizate Samsung Gear S3. Conform SamMobile, de unde provine informația, tehnologia portabilă de la Samsung va face sucursala HSBC din New York o „bancă a viitorului”.

Dispozitivele portabile le vor permite angajaților să îmbunătățească serviciile pentru clienți. Acest lucru va permite o comunicare mai strânsă și mai eficientă între membrii echipei.

HSBC a testat smartwatch-ul Samsung la o sucursală din Manhattan săptămâna trecută. Banca a echipat mai mulți angajați și pe managerul de sucursală cu smartwatch-urile personalizate Samsung Gear S3. În acest fel a putut vedea modul în care tehnologia mobilă poate îmbunătăți operațiunile bancare. După ce a constatat rezultate promițătoare, îmbunătățiri în timpului de așteptare al clienților, precum și în comunicarea și reacția dintre membrii echipei, banca lansează în prezent programul la filiala sa emblematică din New York City.

Față de ceas Gear S3 personalizată cu HSBC la filiala din New York City

Aplicația personalizată Gear S3 pentru HSBC are mesaje text presetate, care permit angajaților să comunice rapid și discret despre nevoile clienților. Samsung Knox Configure va permite IT-ului să înregistreze automat dispozitive noi. Personalizarea suplimentară a ceasului include o față de ceas cu marca HSBC, cu o interfață simplificată. Aceasta permite angajaților să trimită rapid cererile sau să notifice colegilor necesitățile imediate de servicii.

Ceasul este, de asemenea, configurat pentru a notifica în mod discret expeditorului atunci când o cerere este aprobată. Deoarece Gear S3 are LTE, angajații vor putea să rămână conectați chiar și atunci când nu au telefoanele inteligente în apropiere. Aceștia vor putea chiar să efectueze și să răspundă la apelurile membrilor echipei cu mâinile libere, atunci când este necesar.

HSBC este companie multinațională financiar bancară britanică. Este a șaptea bancă din lume și cea mai mare din Europa. A fost fondată în 3 martie 1865 ca Hongkong and Shanghai Banking Corporation. HSBC are aproximativ 3.900 de birouri în 67 de țări și aproximativ 38 de milioane de clienți.

Încercăm întotdeauna să explorăm inovațiile de ultimă oră pentru a ne ajuta clienții într-un mod mai eficient. Acest proces de modernizare este un pas important pentru viitorul nostru„. A declarat Jeremy Balkin Șeful Inovației, Retail Banking și Management Wealth, HSBC SUA.

Băncile inovatoare, cum este HSBC, recunosc importanța nevoile clienților și știu cum informațiile prompte despre date pot contribui la îmbunătățirea acestor nevoi„. A spus John Curtis, vicepreședinte Enterprise Sales, Samsung Electronics America.

Rezultatele inițiale au arătat că bazându-se pe Gear S3, timpul de așteptare al clienților a scăzut și a permis o comunicare mai eficientă. HSBC va utiliza informațiile necesare pentru a identifica modalități mai bune de lucru. HSBC intenționează să extindă această implementare a smartwarch-urilor Gear S3 și la o sucursală din Dubai.

Stiri

Samsung ISOCELL 2.0 pentru viitoarele camere de smartphone-uri

Smartphone-urile noastre sunt dispozitive incredibile - compacte și capabile să îndeplinească o mare varietate de funcții la standarde foarte ridicate. Cel mai...

Samsung Galaxy A71 4G actualizat cu Android 11 și One UI 3.1

Samsung și-a îmbunătățit sistemul de actualizare a software-ului cu pași mari în ultimii doi ani. Acum câțiva ani la compania Samsung era...

Samsung și Mastercard lansează un card biometric cu senzor de amprentă

Samsung și Mastercard au anunțat o nouă colaborare strategică în scopul dezvoltării unui Samsung Card cu un scaner de amprentă încorporat, pentru...

Samsung Galaxy Tab A7 Lite certificată de Bluetooth, lansare iminentă

Am scris recent despre două viitoare tablete Samsung Galaxy Tab A7 Lite și Galaxy Tab S7 Lite. Tot mai multe informații încep...

Samsung pe locul trei pe piața ceasurilor inteligente în 2020

Samsung Electronics Co. a fost al treilea cel mai mare furnizor de ceasuri inteligente din lume anul trecut. Datele au fost publicate...

De 8 Martie, Ziua Femeii, le dorim tuturor cititoarelor noastre La Mulți Ani!

Tuturor cititoarelor noastre le dorim de 8 Martie La Mulți Ani! Să fie norocoase, sănătoase și fericite! Să iubească și să fie iubite! Ziua Internațională...

Samsung Galaxy A52 și Galaxy A72 au apărut pe site-ul oficial Samsung

Pagini de asistență pentru Galaxy A52 / A52 5G și Galaxy A72 au apărut pe site-ul oficial Samsung EAU. Site Samsung din...